Quando se trata de escolher o ponto comercial ideal, especialmente para farmácias, confiar apenas no feeling ou na intuição pode ser um erro. É comum ouvir opiniões de várias pessoas sobre qual seria o melhor local para abrir uma loja, mas a verdade é que essa é uma decisão muito técnica e que exige análise de dados.
Um exemplo clássico de achismo é a crença de que uma farmácia perto de um ponto de ônibus ou estação de metrô sempre vai atrair um grande fluxo de pessoas. Embora seja verdade que há um grande movimento nesses locais, o desafio está em saber se esse fluxo realmente interessa à farmácia. As pessoas que utilizam o ônibus e o metrô normalmente estão apenas de passagem e talvez não estejam no momento de compra. Além disso, é importante avaliar se essas pessoas correspondem ao perfil socioeconômico e cultural que sua farmácia busca alcançar.
Para ilustrar essa questão, observe o gráfico a seguir, que mostra a análise de um dos cliente da Riverdata. A farmácia analisada no gráfico está situada ao lado de um ponto de ônibus e uma estação de metrô. As barras azuis representam a contagem de pessoas, enquanto a linha vermelha indica o tempo médio que essas pessoas permanecem em frente à loja.
A análise dos dados revela um padrão claro: durante os dias úteis, há um fluxo elevado de pessoas, mas elas passam rapidamente, permanecendo pouco tempo em frente à farmácia. Por outro lado, aos finais de semana, o fluxo é menor, mas as pessoas caminham mais devagar, o que aumenta a chance de notarem a loja.
Nessa farmácia em questão, percebemos que normalmente as pessoas precisam sair correndo do metrô para não perder seu ônibus. As pessoas passam numa velocidade tão grande que nem percebem que existe uma farmácia diante delas.
Esse comportamento reduz significativamente a probabilidade das pessoas entrarem na farmácia, muito menos realizarem uma compra.
Portanto, ao avaliar a qualidade de um ponto comercial, é crucial não apenas considerar o fluxo de pessoas, mas entender o comportamento desse fluxo. Nem sempre avenidas movimentadas são sinônimo de bom ponto para uma farmácia. Muitas vezes, é mais vantajoso optar por locais onde as pessoas têm mais tempo para observar e considerar suas opções de compra.
Além do fato de as pessoas estarem mais apressadas em locais próximos a pontos de ônibus, há outro desafio significativo: a visibilidade da sua loja. A visibilidade é crucial para atrair clientes, mas um ponto de ônibus pode, muitas vezes, funcionar como um obstáculo. Os ônibus parados podem bloquear completamente a visão da sua loja para quem está do outro lado da rua. Se os potenciais clientes não conseguem ver sua loja, como você pode esperar que eles entrem? Esse é um fator que muitas vezes passa despercebido, mas pode ter um impacto enorme na atração de clientes.
Outro aspecto importante a considerar é a incidência de luz solar na fachada da loja nos horários de maior movimento de pedestres. Se a fachada da sua farmácia recebe muita luz direta durante essas horas, é provável que as pessoas prefiram caminhar pela sombra do outro lado da calçada, reduzindo as chances de que entrem na sua loja. Pequenos detalhes como esse podem influenciar significativamente o sucesso do seu ponto comercial.
O fluxo de pedestres na calçada é um fator crucial para o sucesso do seu ponto comercial. No entanto, é importante ter em mente que, na maioria das vezes, sua loja dificilmente conseguirá alterar os hábitos de caminhada das pessoas que passam em frente a ela. A menos que sua farmácia pertença a uma rede muito conhecida ou seja particularmente querida pela comunidade local, a capacidade de influenciar ou desviar a rota dos consumidores será limitada.
Portanto, em vez de tentar mudar o caminho dos pedestres, o foco deve estar em posicionar sua loja onde o consumidor já está, aproveitando as oportunidades que os padrões de deslocamento oferecem. Sua loja precisa estar estrategicamente localizada para captar esse fluxo natural de consumidores, maximizando as chances de atraí-los para dentro do seu estabelecimento.
O vitrinismo pode ajudar sua loja?
Vitrinismo é a prática de planejar e organizar vitrines de forma estratégica e atraente, com o objetivo de chamar a atenção dos consumidores, destacar produtos e aumentar as vendas.
Técnicas de vitrinismo na fachada da loja podem ajudar a maximizar as oportunidades geradas pelo fluxo de pedestres, atraindo a atenção das pessoas e despertando o interesse em entrar na farmácia.
O varejo de moda, por exemplo, já domina muito bem o vitrinismo, utilizando vitrines criativas e impactantes para captar a atenção dos consumidores. No entanto, o varejo farmacêutico ainda não explora todo o potencial dessa estratégia. Uma vitrine bem elaborada pode funcionar como um poderoso imã, destacando produtos específicos, ofertas ou até mesmo criando temas sazonais que ressoem com as necessidades do público-alvo.
Elementos como iluminação adequada, cores estratégicas, e disposição inteligente dos produtos são fundamentais para criar uma vitrine atraente e convidativa. Ao captar a atenção dos pedestres de forma eficaz, as chances de transformar o simples ato de passar em frente à loja em uma visita efetiva aumentam significativamente, potencializando as vendas e fortalecendo a presença da farmácia no mercado local.
Portanto, além de garantir que sua loja esteja bem posicionada e visível, investir em técnicas de vitrinismo pode ser o diferencial que transforma o fluxo de pedestres em oportunidades reais de venda. Ao criar vitrines atraentes e estratégicas, você maximiza o potencial do seu ponto comercial, capturando a atenção dos consumidores e incentivando-os a entrar na farmácia. O vitrinismo, amplamente utilizado no varejo de moda, é uma ferramenta que o varejo farmacêutico ainda tem a oportunidade de explorar. Incorporar essas práticas pode fortalecer a presença da sua farmácia no mercado local e aumentar consideravelmente suas vendas!
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